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服务中心

                       售后服务及技术培训

1、竣工保修

在与业主签订合同时,应明确竣工保修的内容和保修期限;

2、工程回访

回访人员应就这些方面询问业主的意见和建议:工程质量状况、竣工保修情况和服务需求等。当业主提出服务要求时,回访人员应向工程部经理请示处理办法。

3、故障响应

1、在接到业主的设备故障来电后,1小时内响应,5小时内委派售后服务人员到达现场免费提供咨询、维修和更换零部件等服务。

2、所有技术人员应高度明确售后服务是以客户快速恢复正常工作、生产,完全排除故障为宗旨,要做到爱行业、爱设备、爱客户,随时服务于客户的工作精神。

4、技术培训

1、培训目的

通过培训使业主管理人员对蒸汽管网系统有理论上的了解,在实际运行过程中能对管网运行、设备进行维护并排除各种故障,达到系统正常运行的目的。

2、培训内容

内容包括系统管线、设备安装、调试的步骤、方法、工艺及系统操作。

 



关于欧力杰

合肥欧力杰工程技术有限公司成立于2003年,是专业从事啤酒、饮料、医药、 乳制品、生物工程等无菌化工业系统工程的综合性公司。 公司拥有一批站在行业技术前沿......

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